FAQ

FAQ

Prøv først...

Gode råd

GPS/Lokalitetstjeneste

Forskel på iPhone og Android

GPS hedder Lokalitet på en iPhone og Placering på en Android telefon.

På en iPhone er det vigtigt, at Lokalitetstjeneste står til "Altid" for Saphe Link. Det betyder, at appen altid har lov til at tænde for GPS'en, men den gør det kun under kørsel. Vælger du "Ved brug", vil Saphe Link kun virke, hvis du tænder for appen og holder skærmen tændt på køreturen.

Tjek GPS

Vi anbefaler at benytte Google Maps til at se, om din GPS virker. Både placering og nøjagtighed skal være korrekte. Nøjagtigheden ses som radius på den gennemsigtige cirkel, der omkranser din placering. Nøjagtigheden bør være under 50 meter og helst 10 - 20 meter.

Manglende alarmer

Grunde til manglende alarmer:

  • App er ikke opdateret
  • GPS virker ikke korrekt
  • Manglende mobildata
  • Batterioptimering (Android)
  • Strømsparer (Android)

Strømsparer/Batteri

Hvis batterioptimering eller strømsparer er slået til, kan du ikke forvente, at Saphe vil virke korrekt.

Batterioptimering (Android)

  1. Indstillinger
  2. Programmer
  3. Indstillinger (tandhjul i bunden)
  4. Særlig adgang
  5. Ignorer batterioptimering
  6. Ignorer/Tilladt (næst-øverste linje)
  7. Vælg Alle apps
  8. Find Saphe Link og slå optimering fra